Jeg heter Bodil Berntsen, og blogger om personlig utvikling, kommunikasjon og bevisst væremåte. Målgruppen min er virksomheter, ledere og selgere som ønsker å ta godt vare på kundene sine, uavhengig av kundens ærend. Eller for å snu det på hodet: Målgruppen min er virksomheter, ledere og selgere som fomler med å takle kundene sine, enten det gjelder salg, service eller klager. Jeg bidrar mer enn gjerne med å sortere, strukturere og profesjonalisere strategi, ledere eller selgere.
Bakgrunnen min er fra bank og IT, hvor jeg har vært selger, leder og konsulent. Jeg er utdannet økonom på BI, men pleier å si at jeg er mer opptatt av mennesker enn tall. Jeg er profesjonell coach og tok utdannelse via Coaching Training Institute i 2001. Siden 2003 har jeg vært selvstendig næringsdrivende. Se fullstendig CV her (PDF).